L'intelligenza emotiva è considerata ormai una skill importante nel mondo del lavoro, e una qualità a cui le aziende guardano con sempre maggiore attenzione. Ma chi di noi, nella vita quotidiana e professionale, sa distinguere con criterio le proprie e altrui emozioni? Chi sa come entrare in empatia con l'altro durante una discussione? Quanto siamo capaci di bilanciare cuore e ragione

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