“Le persone non pensano ciò che sentono, non dicono ciò che pensano e soprattutto non fanno ciò che dicono” – scriveva David Ogilvy negli anni ‘50. E noi, oggi, siamo pienamente consapevoli delle nostre reazioni di fronte alle stimolazioni ambientali e di consumo? Quali sono le tecniche in grado di spiegare i comportamenti di consumo o addirittura di predirne la

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